• سياسة الخصوصية

نتعامل مع بياناتك بمسؤولية

ونحــــــــــــــــــرص على حمايتهــــــــــــــــــــــا

نحن في سلامات نولي خصوصيتك وحماية بياناتك أهمية كبيرة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصة سلامات وخدماتها.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك، ومنها:

  • بيانات التسجيل والحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
  • بيانات المتجر والمعلومات التجارية التي يضيفها التاجر إلى المنصة.
  • بيانات العملاء والمحادثات التي يتم التعامل معها من خلال الخدمات المرتبطة بالمنصة.
  • معلومات الاستخدام والتفاعل مع المنصة.
  • المعلومات التقنية مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP وبيانات المتصفح.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • إنشاء وإدارة حسابك.
  • تقديم خدمات سلامات وتشغيل الخصائص المرتبطة بها.
  • تمكين التاجر من إدارة العملاء والمحادثات والحملات.
  • تحسين أداء المنصة وتطوير خدماتنا.
  • إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالحساب والخدمات.
  • حماية المنصة من الاستخدام غير المصرح به والأنشطة الاحتيالية.
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

3. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. وقد تتم مشاركة بعض المعلومات مع مزودي الخدمات أو الجهات التقنية اللازمة لتشغيل بعض خدمات المنصة، وذلك في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة وبما يتوافق مع الأنظمة والسياسات المعمول بها.

4. خدمات الطرف الثالث

قد تعتمد بعض خدمات سلامات على منصات أو خدمات خارجية، مثل WhatsApp Business Platform. عند استخدام هذه الخدمات، قد تنطبق أيضًا سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بمزود الخدمة المعني.

5. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان.ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين البيانات آمنة بشكل مطلق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

7. حقوقك

بحسب الأنظمة المعمول بها، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها أو تقييد بعض أوجه استخدامها.

8. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات التواصل المتاحة على منصة سلامات.